Política de Privacidade
Como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na syntherialova
Recolha e Tratamento de Dados
A syntherialova recolhe dados pessoais quando utiliza a nossa plataforma de orçamento doméstico. Isto inclui informações que nos fornece diretamente, como nome, endereço de email, informações financeiras pessoais e preferências de orçamento. Também recolhemos dados automaticamente através da sua utilização do serviço, incluindo padrões de navegação, funcionalidades utilizadas e interações com a plataforma.
Os dados financeiros que introduz na plataforma são tratados com o mais elevado nível de segurança. Utilizamos encriptação avançada para proteger todas as informações sensíveis e nunca armazenamos dados bancários completos nos nossos servidores. As suas informações de orçamento são processadas localmente sempre que possível.
Tipos de Dados Recolhidos
Dados de identificação, informações de contacto, dados financeiros para orçamento, preferências de utilização e dados técnicos do dispositivo.
Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão de orçamento doméstico. Isto inclui personalizar a experiência da plataforma com base nos seus padrões de gastos, fornecer análises financeiras relevantes e enviar notificações importantes sobre a sua conta.
Os dados também são utilizados para fins de segurança, como deteção de atividade suspeita na sua conta e prevenção de fraudes. Podemos usar informações agregadas e anonimizadas para desenvolver novas funcionalidades e melhorar a experiência geral da plataforma.
| Finalidade | Base Legal | Retenção |
|---|---|---|
| Prestação do serviço | Execução de contrato | Duração da conta + 3 anos |
| Comunicações de marketing | Consentimento | Até revogação |
| Análise e melhoria | Interesse legítimo | 2 anos após recolha |
Os Seus Direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos canais indicados no final desta política.
- Direito de acesso aos seus dados pessoais e informações sobre como são processados
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
- Direito de apagamento dos dados em determinadas circunstâncias
- Direito de limitação do tratamento quando aplicável
- Direito à portabilidade dos dados num formato estruturado
- Direito de oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento
- Direito de apresentar reclamação à autoridade de supervisão
Importante: Respondemos a todos os pedidos relacionados com direitos de proteção de dados no prazo de 30 dias. Em casos complexos, este prazo pode ser estendido por mais 60 dias, sendo devidamente notificado.
Partilha e Transferências
A syntherialova não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações limitadas com prestadores de serviços essenciais que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de hosting, análise de dados e suporte ao cliente. Todos estes parceiros são cuidadosamente selecionados e sujeitos a acordos rigorosos de proteção de dados.
Em situações onde os dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que existem salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência reconhecidos.
Podemos também divulgar dados pessoais quando exigido por lei, por ordem judicial ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da syntherialova, dos nossos utilizadores ou do público em geral.
Segurança e Retenção
Implementámos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui encriptação de dados em trânsito e em repouso, controlos de acesso rigorosos, monitorização regular de segurança e formação contínua da nossa equipa.
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido pela legislação aplicável. Após este período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para uso em análises estatísticas.
Medidas de Segurança
Encriptação SSL/TLS, autenticação multifator, backups seguros, monitorização 24/7, auditorias regulares de segurança e conformidade com normas ISO 27001.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e proporcionar uma experiência personalizada. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do serviço, enquanto os cookies de análise e preferências são utilizados apenas com o seu consentimento.
Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas características da plataforma.
Para mais informações detalhadas sobre o uso de cookies, consulte a nossa Política de Cookies separada, disponível na área de ajuda da plataforma.
Alterações e Atualizações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso proeminente na plataforma pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor.
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
O histórico de versões desta política está disponível mediante solicitação, permitindo consultar alterações específicas e suas datas de implementação.